售(shòu)後品質(zhi)
服務理(lǐ)念與承(cheng)諾
以優(you)質的産(chan)品,貼心(xin)的服務(wù),滿足您(nín)的需求(qiú)"是我們(men)的服務(wu)宗旨.以(yi)客戶的(de)滿意度(dù)爲服務(wu)目标建(jiàn)設客戶(hu)服務團(tuán)隊。遵循(xun)統一服(fu)務管理(lǐ)規範,向(xiang)全國範(fan)圍内的(de)用戶提(ti)供統一(yī)質量标(biāo)準的服(fu)務。
技術(shù)支持
以(yǐ)優質的(de)産品,貼(tie)心的服(fu)務,滿足(zu)您的需(xū)求"是我(wǒ)們的服(fu)務宗旨(zhǐ).以客戶(hù)的滿意(yì)度爲服(fú)務目标(biao)建設客(ke)戶服務(wu)團隊。遵(zūn)循統一(yī)服務管(guan)理規範(fan),向全國(guo)範圍内(nèi)的用戶(hu)提供統(tong)一質量(liang)标準的(de)服務。
售(shou)後服務(wù)
1、售後服(fu)務部門(men)專門爲(wei)客戶組(zǔ)織安裝(zhuāng)調試,實(shí)行一年(nian)保修終(zhong)生上門(mén)維修服(fú)務 2、建立(li)“客戶信(xin)息管理(lǐ)系統”及(ji)回訪制(zhì)度。 3、建立(li)各品牌(pai)在各地(dì)服務網(wang)絡系統(tong)。
服務指(zhi)南
您在(zài)購買的(de)産品的(de)過程中(zhong),有任何(hé)問題,請(qǐng)立即緻(zhi)電我司(sī)服務中(zhōng)心或購(gòu)買地經(jīng)銷商機(jī)構取得(de)聯系,我(wǒ)們将依(yi)照嚴格(ge)、專業的(de)服務流(liú)程和規(gui)範爲您(nin)服務。
售後(hòu)流程
01
上(shang)門調試(shi)設備
派(pai)遣專業(ye)技術工(gong)程師現(xian)場調試(shi)設備,并(bing)對用戶(hù)指定的(de)操🛀作維(wéi)護人員(yuan)進行現(xian)場培訓(xùn)。
02
定期回(huí)訪
定期(qi)電話拜(bài)訪客戶(hu),了解設(she)備使用(yòng)情況,解(jie)答客戶(hu)日常遇(yu)❤️到的⭐疑(yi)難問題(ti)。
03
客戶服(fú)務
設備(bèi)在使用(yòng)過程中(zhōng)萬一遇(yù)到故障(zhang),按照客(kè)戶售後(hòu)體系程(chéng)序撥打(dǎ)客服熱(rè)線。
04
在線(xiàn)解答
客(kè)服工程(cheng)師在線(xiàn)解答用(yòng)戶問題(tí),并協助(zhu)用戶排(pái)除故♍障(zhàng)。
05
上門維(wéi)修
如果(guǒ)在線協(xie)助無法(fa)有效排(pái)除故障(zhang),專業售(shou)後人員(yuán)趕赴客(kè)🐪戶使用(yong)現場排(pái)除故障(zhàng)。
06
确認故(gu)障解決(jué)
專業客(ke)服打電(dian)話跟客(ke)戶對設(she)備故障(zhang)是否排(pai)除進行(hang)确認。
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